fonts

viernes, 9 de mayo de 2008

UNA PROPUESTA NO TAN TONTA


Hace unos días fui a la Feria del Libro de Santo Domingo, vi algo que despertó mi curiosidad y que ha provocado que , días después, se me ocurra proponer una idea similar pero aplicada al ámbito del hospital donde laboro.

En la Feria , como es un área al aire libre, han puesto varias personas, montadas en carritos eléctricos, que recorren todo el recinto orientando a los visitantes hacia donde dirigir sus pasos para encontrar lo que buscan, van vestidos con uniformes de colores llamativos y reparten además folletos con las charlas y actividades culturales programadas para cada día en el recinto.

El hospital tiene a su entrada una secretaria-telefonista-encargada de informar a todos los que llegan que hacer & como hacerlo & donde están todos ( médicos-enfermeras-limpieza-camilleros) , es además encargada de sistema de bocinas para llamar por los altavoces, etc, lo cual la sobrecarga de trabajo y hace casi imposible que cumpla cabalmente con todas sus funciones.El resultado final es que muchos, sino todos los pacientes y sus familiares , deambulan de acá para allá, preguntando donde y como hacer tal o cual análisis, prueba o donde está el consultorio # X que es donde le han dicho que tiene que dirigirse para realizar la consulta con el médico correspondiente.

Si se designa a alguien que oriente e incluso acompañe a los pacientes hasta su destino, se le resuelve el problema a mucha gente, recuérdese que los dominicanos hacen poco caso de los letreros de orientación, existe una pantalla electrónica, que se pasa el día pasando avisos que nadie lee, por ser muy rápida, muy pequeña y por lo tanto infuncional.

Haré la propuesta y veré a ver que pasa

No hay comentarios:

Publicar un comentario en la entrada